スーパーにおける店外カート回収問題の話

◎「買い物カートを団地内のどこでも持って行っていいようにしてほしい」。

こんな「お客様の声」があったとして、東京都内の総合スーパーのある店舗が掲示で紹介していたと、ツイッターが投稿されました。

　この掲示では、カートは店内用で、危険なので持ち出しは遠慮してほしい、との店の回答も添えられていました。

インターネット上では、客の要望に呆れる声が相次いでいます。

スーパーを経営する某スーパーに話を聞いてみました。

◎「自分で返すのは大変なので回収してください」とも 　

このお客さんの声は、2023年6月6日に受け付けたと、掲示で紹介されていた。 　

買い物カートについて、「団地の敷地内、どこでも持って行っていいようにして欲しい」として、次のように自らの意見を寄せた。

「係の人が回って回収すれば良いだけ。

住民が便利なようにしなくては良くないと思うので、自由に持って行っていいようにしてほしい。

自分で返すのは大変なので回収してください」 　

これに対し、お店の担当者が同月10日に答えた文面が載せられていた。

そこでは、店の利用に感謝したうえで、この客にこう回答していた。

「買い物カートに関しては、あくまでも当店の敷地内でのお買い物用として設置させて頂いております。

また、買い物カートは路上を移動させるための設計となっておらず、転倒等、危険なことが予想できますので、持ち出しは御遠慮下さい。何卒、ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます」

との回答でした。

私はスーパーでバイトしていたこともありますが、カートは店内でのみ使う仕様になっているため、お店の店員さんの言うように外へ持ち出すのは危険です。

また、回収する人を雇う人件費を商品に上乗せすることになるので、お客様も損害を被ると思います。